Brukeradferd i storbybibliotek
Undersøkelsen viser at folk fortsatt låner bøker og andre medier på biblioteket, men de gjør veldig mye annet der også!
Undersøkelsen viser at biblioteket er mye mer enn et sted for utlån av bøker og andre typer materiell. Selv om lån fortsatt fremstår som en stor aktivitet, viser resultatene at det er en større andel som ikke låner enn som låner på biblioteket. Vi finner at brukerne benytter en rekke ulike tjenester når de besøker biblioteket, og bruken er sammensatt. Ved siden av lån er også internett, aviser og tidsskrifter, samt det å være et sted for å lese, studere og/eller å møte andre mennesker viktige sider ved biblioteket.
Ungdom og voksne mellom 15 og 45 år er de helt dominerende brukergruppene ved de fem hovedbibliotekene som inngår i undersøkelsen. Brukere med annet morsmål enn norsk er sterkt overrepresentert i forhold til deres andel av befolkningen.
Når det gjelder bibliotekets rolle som læringsarena i snever forstand, viser resultatene at 11 prosent av bibliotekbrukerne studerer og arbeider på biblioteket. Dette er først og fremst ungdom og unge voksne. Selv om andelen er relativt liten sammenlignet med lånerne, er dette en brukergruppe som oppholder seg lenge på biblioteket, og kan derfor sies å være en sentral brukergruppe.
Undersøkelsen viser at de fleste bruker bibliotekets tjenester og tilbud alene, men en fjerdedel av brukerne er på biblioteket sammen med andre. Undersøkelsen viser at unge brukere i større grad enn eldre utnytter biblioteket som en sosial arena gjennom at de møter kjente der og oftere utfører aktiviteter sammen. Den sosiale dimensjonen ved å gå på biblioteket synes også å være viktigst for brukere som ikke har norsk som morsmål.
Gjennomsnittlig oppholdstid var 35 minutter. Men variasjonen var stor, fra 2 minutter for å levere ei bok, til mange timer for de som studerte.
Utført av: Sentio Research Norge
Bevilget fra Program for storbyrettet forskning (u/mva.): 200 000,-.
Prosjektførende by: Oslo
Kontaktperson: Toril Høimyr
Publikasjon: Brukeratferd i storbybibliotek – en kartlegging av hvordan brukerne benytter hovedbibliotekene i storbyene. Rapport Sentio Research Norge 2008 og i ABM skrift nr 46
Byrådsavdeling for finans
Ansvarlig redaktør: Arild Sundberg, kommunaldirektør
Redaktør: Svein Opøien, spesialrådgiver
Redaktør: Svein Opøien, spesialrådgiver
Én kommune -
ett telefonnummer
ett telefonnummer
